1) Kas yra „ServiceNow“?
„ServiceNow“ yra debesyje pagrįstas IT paslaugų valdymo įrankis. Jis siūlo vieną IT paslaugų, operacijų ir verslo valdymo įrašų sistemą.
2) Kokia yra CMDB forma?
Visa CMDB forma yra konfigūracijos valdymo duomenų bazė.
3) Pavadinkite visus „Services“ produktus dabar
„ServiceNow“ siūlo įvairaus tipo įrankius, kurie yra suprojektuoti pagal konkretaus vartotojo poreikius.
- Verslo valdymo programos
- Individualių paslaugų valdymas
- IT paslaugų automatikos programa
- Personalo valdymas
4) Koks yra įrašų atitikimo ir duomenų paieškos funkcijų naudojimas „ServiceNow“?
Duomenų paieška ir įrašų atitikimas leidžia apibrėžti lauko vertę pagal konkrečią sąlygą vietoj scenarijų rašymo.
5) Paaiškinkite terminą „Verslo taisyklė“.
Verslo taisyklė yra serverio scenarijai. Jis vykdomas kiekvieną kartą, kai įterpiamas, keičiamas, ištrinamas, rodomas ar užduodamas bet koks įrašas. Svarbiausias dalykas, kurio reikia laikytis kuriant verslo taisyklę, yra tai, kada ir kokius veiksmus ji ketina atlikti. Galite atlikti verslo taisyklę „ekrane“, „įjungti prieš“ arba „įjungti po“, kai atliekamas veiksmas.
6) Ar galite kliento scenarijaus pagalba iškviesti verslo taisyklę?
Taip, verslo taisyklę galima iškviesti naudojant kliento scenarijų. Tačiau tam pačiam galite naudoti ir „glide ajax“.
7) Kas yra „ServiceNow“ domenų atskyrimas?
Domenų atskyrimas yra naudingas „ServiceNow“ metodas. Tai padeda atskirti duomenis į logiškai apibrėžtus domenus. Tai taip pat suteikia galimybę atskirti administravimą.
Pvz., Jonas yra dviejų įmonių generalinis direktorius ir abiem šiems verslams naudoja vieną „ServiceNow“ egzempliorių. Jis nenori, kad vienos įmonės vartotojas galėtų matyti kitos įmonės duomenis. Jei norite izoliuoti įrašus nuo abiejų įmonių, turite naudoti domenų atskyrimą.
8) Nurodykite keletą geriausių praktikų, kurių turėtumėte laikytis naudodamiesi paslauga dabar
Štai keletas geriausių praktikų, kurių turite laikytis naudodami paslaugą dabar:
- Skaičiuokles ir el. Laiškus turėtumėte pakeisti bendromis darbo sritimis.
- Turėtumėte automatizuoti visus savo verslo procesus.
- Naudodami „ServiceNow“ galite lengvai sukurti modernią darbo aplinką.
- Turėtumėte siekti patobulinti, struktūrizuoti ir automatizuoti darbo eigą, kad supaprastintumėte paslaugų teikimą.
9) Kas yra „ServiceNow“ duomenų politika?
Galite vykdyti internetinių duomenų politiką, priskirdami tik skaitymo atributus visiems laukams. Duomenų politika yra beveik panaši į NS politiką. Tačiau skirtumas tarp dviejų yra tas, kad vartotojo sąsajos politika taikoma tik duomenims, įvedamiems formoje naudojant standartinę naršyklę. Kita vertus, duomenų politika gali taikyti taisykles kiekvienam į sistemą įvestam duomeniui.
10) Kiek paieškos parinkčių tipų pateikiama „ServiceNow“?
Penki „ServiceNow“ paieškos parinkčių tipai yra šie:
- Sąrašai: naudokite, jei norite rasti įrašus sąraše.
- Visuotinė teksto paieška: padeda įrašyti į kelias užduočių lenteles iš vieno paieškos lauko.
- Žiniatinklio bazė: padeda surasti žinių straipsnius.
- Naršymo filtras: leidžia filtruoti elementus programos naršyklėje.
- Paieškos scenos: tai yra pasirinktinis modulis, kurį sukuria tik administratoriai.
11) Kas yra HTML sanitizer naudojimas?
HTML dezinfekavimo priemonė automatiškai išvalo žymėjimą HTML laukuose. Tai padeda pašalinti kodą ir apsisaugoti nuo saugumo problemų, pvz., Skirtingų svetainių scenarijų atakų.
12) Kas yra įrašų prodiuseris?
Įrašų gamintojas katalogo elementas, kuris padeda jums sukurti užduočių pagrindu įrašus iš paslaugų katalogo. Pavyzdžiui, naudodamiesi įrašų gamintoju, galite sukurti pakeitimų įrašą arba problemų įrašą. Tai siūlo alternatyvų įrašų kūrimo būdą per paslaugų katalogą.
13) Kas yra importo rinkinio įrankis?
Importo rinkinio įrankis padeda importuoti duomenis iš įvairių duomenų šaltinių, o ne naudoti transformavimo žemėlapį. Importavimo rinkiniai gali veikti kaip importuotų įrašų sustojimo lentelė.