„SAP QM“ kokybės pranešime pateikiamos funkcijos, skirtos užfiksuoti ir apdoroti įvairių tipų problemas ar defektus, kurie nustatomi patikrinimo metu (pavyzdžiui, trūkumai, atsirandantys dėl nekokybiškų prekių).
- SAP QM kokybės pranešimai naudojami analizuojant užfiksuotus defektus ir atliekant šių problemų pagrindinės priežasties analizę.
Visų pirma, SAP QM pranešimai gali padėti jums išspręsti vidines ir išorines problemas, tokias kaip:
- Klientų pateikti išoriniai skundai
Tai yra standartinis SAP kokybės pranešimų tipas Q1, kuris sprendžia problemą, susijusią su klientui pristatomų prekių kokybe. Tai naudojama kliento skundui užfiksuoti ir kliento nurodytai problemai spręsti.
- Išoriniai skundai prieš pardavėjus
Tai yra standartinis SAP QM kokybės pranešimų tipas Q2, kuris sprendžia problemą, susijusią su pardavėjo pristatytų prekių kokybe. Tai naudojama užregistruoti skundą dėl pardavėjo ir imtis veiksmų sprendžiant problemą, nustatytą atliekant medžiagų kokybės patikrinimą.
- Įmonės vidaus problemos
Tai yra standartinis S3 QM kokybės pranešimų tipas Q3, skirtas spręsti su įmonės kokybe susijusią problemą. Tai naudojama vidinėms problemoms užfiksuoti, kurios nustatomos atliekant kokybės patikrinimus parduotuvės salėje.
SAP QM kokybės pranešimuose yra įvairių funkcijų ir funkcijų.
Apskritai SAP kokybės pranešimus galima naudoti:
- Išsiaiškinkite problemą ir nustatykite paveiktus nuorodos objektus (pvz., Medžiagą, pardavėją, gamintoją ir klientą)
- Įrašykite ir išsaugokite visų su defektu tiesiogiai susijusių darbuotojų (partnerių) vardus.
- Apibrėžkite SAP QM kokybės pranešimo apdorojimo specifikacijas (pavyzdžiui, paminėkite laiko intervalą, per kurį defektas turėtų būti pašalintas, ir priskirdami prioritetą pranešimui)
- Fiksuokite atskirus su problema susijusius defektus ir išanalizuokite pagrindines defekto priežastis.
- Paminėkite taisomuosius veiksmus, kurių reikia imtis (pavyzdžiui, užduotys, kurios atliekamos nedelsiant, arba taisomoji veikla, atliekama atlikus išsamią defektų analizę)
- Stebėkite taisomųjų veiksmų įgyvendinimą naudodamiesi pranešimo būsenos valdymo funkcijomis. Jis turi įvairų statusą, pavyzdžiui, išleidimą, įdiegimą ir užbaigimą.
- Užfiksuokite visą veiklą ir užduotis, kurios buvo atliktos problemai pašalinti.
- Dokumentuokite neatitikimo išlaidas, patirtas analizuojant ir sprendžiant problemą.
- Įvairių rūšių ataskaitas, susijusias su problema, galima atsispausdinti, išsiųsti faksu ir eksportuoti.
Kaip įrašyti defektus ir sukurti kokybišką pranešimą
Atlikdami analizę SAP sistemoje, mes užfiksuosime defektus, kai kokybės rezultatai viršys tolerancijos ribas.
1 žingsnis) Iš „SAP Easy access“ meniu atidarykite Operacijos kodą QA32 ir įveskite šią informaciją.
- Pasirinkite tikrinimo partiją, kurioje įrašomi rezultatai, o SAP sistemos būsena bus „RREC“.
- SAP ekrano viršuje paspauskite mygtuką „Defektai“.
Paspaudę mygtuką defektai, pereisime prie kito SAP ekrano.
2 žingsnis) Šiame SAP ekrane
- Pasirinkite kodų grupę „Ilgis“ ir „Per ilgas“, tai yra Defektas, kurį radome atlikę analizę.
3 žingsnis) Šiame SAP ekrane
- Galite pamatyti medžiagos kodą ir patikrinimo partiją, pagal kurią mes sukūrėme defektus.
- Galite pamatyti „per ilgą“ defekto kodo ilgį.
- Norėdami sukurti kokybišką pranešimą, viršuje paspauskite „Pranešimo mygtuką“.
Pranešimą gausite kaip „sukurtas kokybės pranešimas“.
Kaip išleisti ir užpildyti pranešimą
1 žingsnis) Iš „SAP Easy access“ ekrano atidarykite „Transaction QM02“.
Čia mes išleisime ir užfiksuosime užduotis ir veiksmus, kad užpildytume kokybės pranešimą.
- Įveskite kokybės pranešimą, kurį sukūrėme atlikdami ankstesnį veiksmą.
Paspauskite klaviatūros klavišą Enter, kad pereitumėte į kitą SAP ekraną.
2 žingsnis) Šiame SAP ekrane
- Galite pamatyti pirkimo užsakymo numerį, pagal kurį gavome trūkumų turinčias prekes.
- Galite pamatyti tikrinimo partiją, susietą su pirkimo užsakymo numeriu.
- Paspauskite skirtuką „Elementai“, kad pereitumėte į kitą SAP ekraną.
3 žingsnis) Šiame SAP ekrane
- Defekto kodas gali būti „per ilgas“, kurį įvedėme atlikdami ankstesnius veiksmus.
- Paspauskite atleidimo mygtuką, kad atleistumėte pranešimą.
- Paspauskite mygtuką „priežastys“, kad apibrėžtumėte problemos priežastį ir pereitumėte į kitą SAP antrinį ekraną.
4 žingsnis) Šiame SAP ekrane turime paminėti nustatyto defekto priežastį.
- Čia pasirinkite kodo grupę „QM“, o tai reiškia, kad tai projektavimo klaida.
Šios kodų grupės sukonfigūruojamos atsižvelgiant į verslo reikalavimus.
- Paspauskite mygtuką „Užduotys“, kad pereitumėte į kitą SAP antrinį ekraną.
5 žingsnis) Šiame SAP ekrane turime paminėti užduotis, kurias reikia atlikti nustačius defektą.
- Čia užduotims pasirinkite kodų grupę „QM-G2“, o tai reiškia, kad reikia atlikti pertvarkymą. Šios kodų grupės sukonfigūruojamos atsižvelgiant į verslo reikalavimus.
- Paspauskite skirtuką „Veikla“, kad pereitumėte į kitą SAP antrinį ekraną.
6 žingsnis) Šiame SAP ekrane turime paminėti veiksmus, kurie bus atliekami nustačius defektą.
- Čia pasirinkite veiklų kodų grupę „QM-G2“, o tai reiškia, kad pardavėjui reikia pateikti specialų skundą. Šios kodų grupės sukonfigūruojamos atsižvelgiant į verslo reikalavimus.
- Paspauskite mygtuką „Užbaigti“, kad užbaigtumėte pranešimo procesą.
Problemų sprendimas
- Tikrinimo planas turi būti nukopijuotas į tikrinimo partiją, be kurios negalėsime užregistruoti rezultatų ir priimti sprendimo.
- Jei patikrinimo planas bus sukurtas po patikrinimo partijos, patikrinimo partija gaus CRTD statusą. Turime rankiniu būdu priskirti tikrinimo planą, kad SAP sistemoje statusas būtų pakeistas iš sukurto (CRTD) į išleistą (REL). Kai tik tada bus išleista tikrinimo partija, mes galime atlikti rezultatų įrašymo ir naudojimo sprendimą.
- Mėginių ėmimo procedūra turi būti paskirta tikrinimo plane, kad būtų galima užfiksuoti bet kokį rezultato įrašymo ir naudojimo sprendimą, kitaip mes turime rankiniu būdu apskaičiuoti mėginį tikrinimo partijoje.
- Reikia konfigūruoti kodų grupes ir kodus, kurie priklauso nuo verslo poreikių apdoroti kokybės pranešimus.
- Kitas