Testo įvertinimo etape įvertinote, kad „Guru99“ banko projektas bus baigtas per vieną mėnesį. Pasakykite, kad reikia 5 narius padaryti šį projektą vienu mėnesį. Bet jūsų viršininkas galvoja kitaip.
1. Ar boso mintis teisinga?
TaipNėra
neteisingai
teisingai,
nes komanda negali būti keičiama tokiu būdu. Per daug komandos narių sukuria problemą komandos organizacijoje ir administracijoje
Negalite paprasčiausiai pakeisti komandos, kaip nurodyta aukščiau esančiame scenarijuje, nes:
- Dešimties narių komandos valdymas visiškai skiriasi nuo penkių narių komandos. Gali prireikti daugiau pastangų valdant ir valdant komandą, o projekto vykdymo laikas gali pailgėti.
- Jei komandos narių skaičius padidėja, jie gali dalytis projekto užduotimis, kad sutrumpintų vykdymo laiką. Tačiau dalijimasis užduotimis su daugeliu žmonių, kurį gali atlikti tik vienas asmuo, gali turėti įtakos produktyvumui.
Komandos organizavimas yra viena iš sudėtingiausių „Testų valdymo“ užduočių. Testavimo komanda vaidina labai svarbų vaidmenį bet kuriame programinės įrangos projekte. Pagrindinis visų sėkmingų testų vadybininkų bruožas yra organizuoti ir valdyti aukštos kokybės testų komandą, kuri organizacijai suteikia verslo vertės.
Kas yra „projekto komanda“?
„Project Team“ yra grupė žmonių, kurie:
Jie dirba kartu siekdami bendro projekto tikslo. Testų vadovas yra asmuo, kuris sukuria efektyvią komandą ir veda juos į tą sėkmę.
Kaip sukurti labai efektyvią komandą?
Norint sudaryti labai efektyvią komandą, būtina sekti šias savybes
- Tvirtas bendradarbiavimas - bendradarbiavimas yra darbas su kitais ir darbas kartu siekiant darbo. Talentinga komanda sugalvoja būdus, kaip išspręsti tarpasmeninius klausimus ir atlikti darbą. Jie noriai palaiko vienas kitą darbe.
- Įsipareigojimas - stiprioje komandoje visi nariai įsipareigoja siekti bendrų projekto tikslų. Jie rūpinasi ir prisiima atsakomybę už savo darbą ir komandos darbą. Kiekvienas narys dirba labai stengdamasis, ir kiti daro tą patį.
- Efektyvus bendravimas - pagrindinis sėkmingo komandos darbo veiksnys yra bendravimas. Nariai pasisako ir aiškiai, sąžiningai, logiškai reiškia savo idėjas, kad galėtų suprasti vienas kitą.
- Dalijimasis - Komandoje kiekvienas narys turi savo stipriąsias ir silpnąsias vietas. Geroje komandoje nariai nori dalytis informacija, žiniomis ir patirtimi, kad įgytų vienas kito įgūdžių.
Kaip sukurti ir valdyti efektyvią komandą?
Ši tema suteiks jums žingsnis po žingsnio, kaip organizuoti „Guru99“ banko projekto komandą. Norėdami sukurti ir valdyti efektyvią komandą, turėtumėte atlikti 3 veiksmus, kaip nurodyta toliau:
1 žingsnis. Sukurkite žmogiškųjų išteklių planą
Žmogiškųjų išteklių planavimas yra procesas, kurio metu nustatomi dabartiniai ir būsimi organizacijos žmogiškųjų išteklių poreikiai. Žmogiškųjų išteklių planavimo tikslas yra užtikrinti geriausią atitikimą tarp komandos narių ir projektų ir išvengti vyro galios trūkumo ar pertekliaus. Ši fazė yra padalinta į šiuos 3 etapus
1.1 žingsnis) Paklausos prognozavimas
Šiame etape „Test Manager“ prognozuoja bendruosius žmogiškųjų išteklių poreikius pagal skirtingus projekto planus.
Jums gali kilti klausimas „ Kaip„ Test Manager “pateikia komandos poziciją ir jų vaidmenis ? “
Komandos sudėtis ir dydis priklauso nuo projekto charakteristikos ir funkcionalumo . Jei suprasite, kokio tipo komandos jums reikia, žinosite, kaip pasirinkti komandos poziciją ir jų vaidmenis.
Kadangi projekto „Guru99 Bank“ ypatybė yra testavimas , šiam projektui atlikti turėtumėte sukurti testavimo grupę . Komandos dydis (narių skaičius projekto komandoje) priklauso nuo projekto veiklų apimties ir projekto sudėtingumo .
Testavimo grupės struktūra
Paprastai bandymų grupę sudaro šie nariai:
| Paskyrimas | Atsakomybė |
|---|---|
| Testų vadybininkas | Tvarkyti visą projektą Apibrėžia projekto kryptį |
| Testuotojas | Sukuria bandymų atvejus Generuokite bandymo rinkinius Vykdykite bandymus, registruokite rezultatus, praneškite apie defektą |
| „Test“ kūrėjas | Sukuria testavimui skirtą programą - kūrėjų sukurtą kodą. Sukuria testavimo automatikos scenarijus |
| Testo administratorius | Sukuria ir užtikrina, kad bandymų aplinka ir ištekliai būtų valdomi ir prižiūrimi. Palaikykite komandą, kad bandymų aplinka būtų naudojama bandymams vykdyti |
| SQA nariai | Prisiimkite atsakomybę už kokybės užtikrinimą |
Pagal šį žmogiškųjų išteklių planą, jūsų projekto komandai reikia mažiausiai 5 narių. Kiekvienas narys projekto komandoje atliks skirtingą vaidmenį ir turi turėti kompetenciją, atitinkančią jiems priskirtą vaidmenį.
Jei projektas yra sudėtingas ir turi didelį kiekį, projekto komandos turėtų augti dydžio ir masto , kad atitiktų sudėtingumą. Tokiu atveju daugiau nei vienas asmuo gali atlikti vieną vaidmenį ir vykdyti savo atsakomybę.
1.2 žingsnis) Kompetencijos vertinimas
Nario kompetencijos yra svarbus dalykas, į kurį turėtumėte atsižvelgti planuodami išteklius. Jūs turi sutapti nariams skirtingų kompetencijų prie dešinio užduotį. Tai reiškia pasirinkti tinkamą asmenį darbui.
Apsvarstykite šį scenarijų -
Tarkime, kad paskiriate narį kūrėju kaip bandytoją projekto komandoje. Jo užduotis yra įvykdyti bandymo atvejus ir pranešti apie testų tvarkytojui trūkumus. Ši užduotis turi būti atlikta per vieną savaitę. Tačiau rezultatas yra toks:
Paskyrėte jam netinkamą užduotį. Jis yra kūrėjas, jo įgūdžiai yra programavimas, o ne testavimas. Pritaikius narį netinkamam įgūdžiui, užduotis gali nepavykti ir uždelsti projektą.
Kad išvengtumėte šios klaidos, prieš priskirdamas narius bet kuriai užduočiai, „Test Manager“ turi atsižvelgti į daugelį veiksnių:
- Įgūdžių reikalingas narių užbaigti įvairių projektų užduotis.
- Komandos narių įgūdžiai ir gebėjimai turi būti vertinami atsižvelgiant į projekto misiją ir tikslą. Jei turimiems žmonėms trūksta reikiamų kompetencijų, testų vadovas turėtų planuoti, kaip juos išmokti.
1.3 žingsnis) Įgūdžių planavimas
- Nustatykite spragas: kai kuriais atvejais egzistuoja spragos tarp nario kompetencijų ir projekto įgūdžių poreikio. Testų vadovas privalo nustatyti, kokių įgūdžių trūksta nariams, kad jie galėtų sukurti jiems tinkamą mokymo planą. Pvz., Ankstesniame scenarijuje komandos nariui trūksta testavimo įgūdžių ir yra spraga, kurią nustatė Testų vadovas.
- Mokymai ir vertinimas: planuojant žmogiškuosius išteklius bus atsižvelgiama į tai, kaip esami nariai gali būti mokomi ir tobulinami norint įgyti įgūdžių ir reikalingų kompetencijų. Mokymo planas turėtų būti sukurtas ir pritaikytas iškart nustačius spragą. Ankstesniame pavyzdyje šis narys turėtų mokyti testavimo įgūdžių, kad galėtų perimti testavimo užduotį.
- Vertinimas: mokymo programos dažnai stebimos ir vertinamos, siekiant užtikrinti jų veiksmingumą. Jei reikia, šią programą galima pakeisti.
Pavyzdžiui, minėtu atveju vadybininkas turi įvertinti kūrėjo mokymo pažangą. Jei kūrėjui sunku pasirinkti testavimą, vadovas gali apsvarstyti alternatyvų mokymo metodą arba jį pakeisti.
2 žingsnis. Sukurkite projekto komandą
Baigę kurti žmogiškųjų išteklių planą, atėjo laikas sudaryti savo projekto komandą.
Kaip sukurti sėkmingą komandą? Norint sudaryti efektyvią komandą, svarbu 4 elementai
2.1 žingsnis) Komandos misija
Pirmas dalykas, kurį turi atlikti bandymų vadovas, yra komandos misijos pasidalijimas su kitais nariais. Norėdami sukurti misijos pareiškimą, komandos nariai turi apgalvoti, aptarti ir susitarti
Pavyzdžiui, „Guru99 Bank“ projekto misija yra išbandyti gerbiamo „Guru99 Bank“ grynosios bankininkystės galimybes . Kaip bandymų vadovas, jūs turite pasidalinti šia misija su savo komandos nariais, parodyti jiems misijos svarbą verslo veikloje.
2.2 žingsnis) Komandos atsakomybė
Kas nutiks, jei komandos nariai nežino, koks yra jų vaidmuo ir ką jie turėtų daryti projekte?
Komandos aplinkoje labai svarbu, kad komandos nariai žinotų, ko tikimasi iš kiekvieno iš jų.
Projekte „Guru99 Bank“ galite surengti komandos susitikimą. Susitikime turite:
- Aiškiai pasakykite, kas yra atsakingas ir ko tikitės iš savo komandos
- Įsitikinkite, kad visiems aišku jo vaidmuo ir atsakomybė. Šie vaidmenys jau apibrėžti 1.1 žingsnyje
2.3 žingsnis) Komandos taisyklės
Komandos taisyklės yra jų bendradarbiavimo būdų gairės. Komandoms nereikia daug taisyklių, kad jos gerai veiktų kartu, tačiau visi komandos nariai turėtų sutikti su taisyklėmis ir pasidalyti atsakomybe už tai, kad jų būtų laikomasi.
Kai kuriuos komandos taisyklių pavyzdžius galite nurodyti taip
2.4 žingsnis) Komandos motyvacija
Komandinis darbas be motyvacijos atrodo kaip kūnas be sielos. Būdamas „Guru99“ projekto bandymų vadovu, jūs turite nuosekliai motyvuoti savo komandą kiekvieną dieną.
Jei turite motyvuotą komandą, tai pagerins jūsų projekto kokybę ir produktyvumą. Jūs sukursite gerą darbo aplinką, kuri suteiktų daugiau galimybių jūsų nariui.
Jei norite sužinoti, kaip motyvuoti savo komandą, pažiūrėkite į „Žmonių įgūdžių“ straipsnį.
3 žingsnis) Tvarkykite projekto komandą
Komandos valdymas yra labai sudėtinga užduotis „Test Manager“. Turėsite reikalų su skirtingomis asmenybėmis ir darbo stiliais. Pagrindinis gero vadovo tikslas yra sutelkti visus, įsitikinti, kad visi bendrauja ir išlaikyti projektą.
Šis paveikslėlis rodo svarbų Test Manager vaidmenį. Įsivaizduokime, kad komandos narių yra nulis, bet be lyderio jie vis tiek yra nulis. Bet turint vadybininką, juos galima sujungti ir tapti dideliu skaičiumi.
Yra 3 būdai, kaip valdyti komandą:
Komandos tikslo nustatymas
Testų vadybininkas turi pranešti nariams, dėl ko jie dirba. Turite apibrėžti komandos tikslus, kuriuos visi nariai turėtų žinoti ir sutikti. Projekte „Guru99 Bank“ komandos tikslas yra „išbandyti banko„ Guru99 “banko bankininkystės galimybes“
Komandos tikslai turėtų būti suprojektuoti ir įsilaužti į nurodytą užduotį.
Stebėjimas
Komandos stebėjimas reiškia:
- Stebėti komandos nario pasirodymą
- Suprasti, ką jie daro, ir jų darbo rezultatą.
Stebėjimas padeda Test Manager patikrinti veiksmingumą komandos nario darbui, projekto pažangos , ankstyvam klausimais.
Konfliktų valdymas
Projekto komanda, kurioje kartu dirba skirtingos asmenybės ir darbo stiliaus žmonės, turi įvykti konfliktai. Žmonių požiūriai skiriasi ir esant teisingoms aplinkybėms, šie skirtumai išauga iki konfliktų. „Test Manager“ vaidmuo yra spręsti šį konfliktą.
Praktikuokimės su pavyzdžiu
Projekto „Guru99 bankininkystė apie pažangą“ metu paprašote visų komandos narių atnaujinti projekto eigą ir pateikite jų atsakymą.
Komandos nariai nebendradarbiauja, jie nori daryti dalykus pagal savo užgaidas ir fantazijas bei nenori laikytis jokių taisyklių. Tokiu atveju ką darysite? Nepaisykite šio konflikto Kaltinkite ką nors dėl šio klausimo Išspręsti konfliktą kuo greičiau Teisingas Neteisingas
Yra keletas rekomenduojamų veiksmų, kuriuos galite nurodyti tokiam konfliktui išspręsti
- Surinkite komandos susitikimą , kad nariai suprastų projekto situaciją
- Leiskite nariams suprasti bendradarbiavimo projekte svarbą
- Paprašykite jų bendradarbiauti, kad išspręstų konfliktą
Svarbiausia viso sprendimo proceso metu palaikyti ryšius atvirus visiems. Dalyvaujantys žmonės turi kalbėti apie konfliktą ir aptarti stiprius jausmus.
Konfliktą galima nustatyti ir išspręsti tiesiogiai ir greitai. Gerbdami skirtumus tarp žmonių, sugebėdami išspręsti konfliktus, kai jie įvyksta, ir taip pat stengdamiesi užkirsti tam kelią, galėsite išlaikyti sveiką ir kūrybingą komandos atmosferą.